Как в сегменте B2B из 1 вложенного € получить 10 €?
На этот раз я не смогу так открыто рассказывать о клиенте, но точно смогу поделиться с предпринятыми действиями и достигнутым результатом.
КЛИЕНТ
Маркетинговое агентство, предлагающее мировые цифровые услуги другим компаниям.
ЦЕЛЬ
Создать процесс привлечения клиентов с помощью целевой страницы, маркетинга в Facebook и автоматизированных шагов в туннеле продаж.
РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ
300 евро.
РЕЗУЛЬТАТ
77 потенциальных клиентов, 14 встреч, 14 предложений, в настоящее время 5 утвержденных транзакций [некоторые контакты все еще обрабатываются и согласовываются] и доход 2 925 евро.
ДЕЙСТВИЯ
А теперь поговорим о том, что было сделано для достижения этого результата.
1. Как всегда, вся работа началась с исследования рынка и конкурентов, а также с анализа целевой аудитории.
2. Уже во время заполнения рабочего файла мы начинаем оценивать возможности привлечения клиентов и возможные пути. Этот выбор во многом основан на анализе аудитории.
3. Приступаем к разработке структуры целевой страницы. Ее структура основана на процессе привлечения клиентов, так как это может быть сделано как с расширенной целевой страницей, предлагающей бесплатный продукт, так и с 2-3 блочными страницами, которые собирают контакты потенциальных клиентов.
4. Далее приступаем к созданию предложения для целевой аудитории. Этот путь также зависит от процесса привлечения клиентов, потому что в этом случае мы создаем предложение либо вокруг бесплатного продукта, либо вокруг lead-магнита.
5. Создание аудитории в рекламном менеджере Facebook.
6. Создание рекламных баннеров Facebook. Крючок и другие инструменты для привлечения внимания аудитории. Первый зрительный контакт.
7. Настройка рекламы в Facebook. Мы объединяем установленную аудиторию Facebook с рекламными баннерами Facebook, с учетом анализа целевой аудитории.
8. Подключение CRM-системы. Чтобы ваши данные были в безопасности, они будут храниться в одном месте, а статистика будет под рукой.
9. То, что еще потребуется - это подробное [я бы сказал на молекулярном уровне] описание процесса продаж и сценария. Это вариант, который можно добавить по мере того, как процесс привлечения клиентов становится более продвинутым.
Теперь вы знаете, сколько и какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться подобного результата. А теперь давайте посмотрим на шаги по отдельности.
ПРОЦЕСС ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Мы выбрали два пути.
Первым способом для нас были прямые продажи. Был предложен бесплатный продукт для прямой продажи, то есть бесплатная консультация.
Второй способ проходил через lead-магнит, где в обмен на контакты потенциального покупателя, полезные и обучающие материалы предоставлялись бесплатно.
Самая большая разница заключается в цене привлечения потенциальных клиентов и продолжительности процесса туннеля продаж.
ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА
Затем, на основе предыдущего пункта, мы создали две целевые страницы: одну развернутую для бесплатного продукта и одну страницу с двумя блоками для сбора контактных данных о потенциальных клиентах.
РЕКЛАМА FACEBOOK
На основе предложения на уровне рекламных объявлений были протестированы разные виды речи и креативность, где использовались как статические, так и динамические рекламные баннеры. На уровне рекламной группы мы протестировали аудитории, чтобы понять, какой путь был наиболее эффективным.
ПРОДАВЕЦ
Большой плюс при создании такой системы - менеджер по продажам внутри компании. Это может быть один человек, но он должен понимать процессы и методы продаж. Я говорю о том, что владельцу или менеджеру бизнеса не обязательно заниматься продажами, особенно когда это не его сфера деятельности. Следовательно, это также один из факторов, влияющих на результат.
CRM-СИСТЕМА
Так мы расставляем все точки над и в наших услугах. Менеджер по продажам четко понимал статус каждого потенциального клиента, историю, предпринятые и еще не предпринятые действия для завершения транзакции. Система также помогла автоматизировать процессы создания задач работы, изменения этапов продаж и рассылки электронных писем.
Эта формула, которую вы узнали сегодня, не могла бы существовать без одной переменной - целевой страницы, с которой также начинается путь реального клиента. Поэтому уделяйте больше внимания созданию целевой страницы и улучшению работы, оптимизации.
КЛИЕНТ
Маркетинговое агентство, предлагающее мировые цифровые услуги другим компаниям.
ЦЕЛЬ
Создать процесс привлечения клиентов с помощью целевой страницы, маркетинга в Facebook и автоматизированных шагов в туннеле продаж.
РЕКЛАМНЫЙ БЮДЖЕТ НА ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ
300 евро.
РЕЗУЛЬТАТ
77 потенциальных клиентов, 14 встреч, 14 предложений, в настоящее время 5 утвержденных транзакций [некоторые контакты все еще обрабатываются и согласовываются] и доход 2 925 евро.
ДЕЙСТВИЯ
А теперь поговорим о том, что было сделано для достижения этого результата.
1. Как всегда, вся работа началась с исследования рынка и конкурентов, а также с анализа целевой аудитории.
2. Уже во время заполнения рабочего файла мы начинаем оценивать возможности привлечения клиентов и возможные пути. Этот выбор во многом основан на анализе аудитории.
3. Приступаем к разработке структуры целевой страницы. Ее структура основана на процессе привлечения клиентов, так как это может быть сделано как с расширенной целевой страницей, предлагающей бесплатный продукт, так и с 2-3 блочными страницами, которые собирают контакты потенциальных клиентов.
4. Далее приступаем к созданию предложения для целевой аудитории. Этот путь также зависит от процесса привлечения клиентов, потому что в этом случае мы создаем предложение либо вокруг бесплатного продукта, либо вокруг lead-магнита.
5. Создание аудитории в рекламном менеджере Facebook.
6. Создание рекламных баннеров Facebook. Крючок и другие инструменты для привлечения внимания аудитории. Первый зрительный контакт.
7. Настройка рекламы в Facebook. Мы объединяем установленную аудиторию Facebook с рекламными баннерами Facebook, с учетом анализа целевой аудитории.
8. Подключение CRM-системы. Чтобы ваши данные были в безопасности, они будут храниться в одном месте, а статистика будет под рукой.
9. То, что еще потребуется - это подробное [я бы сказал на молекулярном уровне] описание процесса продаж и сценария. Это вариант, который можно добавить по мере того, как процесс привлечения клиентов становится более продвинутым.
Теперь вы знаете, сколько и какие шаги нужно предпринять, чтобы добиться подобного результата. А теперь давайте посмотрим на шаги по отдельности.
ПРОЦЕСС ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
Мы выбрали два пути.
Первым способом для нас были прямые продажи. Был предложен бесплатный продукт для прямой продажи, то есть бесплатная консультация.
Второй способ проходил через lead-магнит, где в обмен на контакты потенциального покупателя, полезные и обучающие материалы предоставлялись бесплатно.
Самая большая разница заключается в цене привлечения потенциальных клиентов и продолжительности процесса туннеля продаж.
ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА
Затем, на основе предыдущего пункта, мы создали две целевые страницы: одну развернутую для бесплатного продукта и одну страницу с двумя блоками для сбора контактных данных о потенциальных клиентах.
РЕКЛАМА FACEBOOK
На основе предложения на уровне рекламных объявлений были протестированы разные виды речи и креативность, где использовались как статические, так и динамические рекламные баннеры. На уровне рекламной группы мы протестировали аудитории, чтобы понять, какой путь был наиболее эффективным.
ПРОДАВЕЦ
Большой плюс при создании такой системы - менеджер по продажам внутри компании. Это может быть один человек, но он должен понимать процессы и методы продаж. Я говорю о том, что владельцу или менеджеру бизнеса не обязательно заниматься продажами, особенно когда это не его сфера деятельности. Следовательно, это также один из факторов, влияющих на результат.
CRM-СИСТЕМА
Так мы расставляем все точки над и в наших услугах. Менеджер по продажам четко понимал статус каждого потенциального клиента, историю, предпринятые и еще не предпринятые действия для завершения транзакции. Система также помогла автоматизировать процессы создания задач работы, изменения этапов продаж и рассылки электронных писем.
Эта формула, которую вы узнали сегодня, не могла бы существовать без одной переменной - целевой страницы, с которой также начинается путь реального клиента. Поэтому уделяйте больше внимания созданию целевой страницы и улучшению работы, оптимизации.
