ЗАКАЗЧИК:
CASE STUDY — ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Как увеличить продажи и привлечь НОВУЮ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНУЮ аудиторию с помощью маркетинговых воронок
BEAUTY. ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ.
Подайте заявку и наши эксперты по маркетингу и продажам укажут точки роста вашей стратегии по digital маркетингу, из-за которых ваш бизнес больше не будет терять клиентов и деньги!
С КАКИМ ЗАПРОСОМ ОБРАТИЛСЯ КЛИЕНТ
Текущая потребность была основана на привлечении НОВЫХ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов на услугу лазерной эпиляции, так же была цель закрыть свободную запись в кратчайшие сроки и на длительный срок, с учетом специфики услуги.
Заказчик искал рекламный канал, который на 100% измерим и управляем.
Заказчик искал рекламный канал, который на 100% измерим и управляем.
Разработать результативную платную рекламу в Facebook и Instagram, которая привлекает КЛИЕНТОВ, а не подписчиков, лайки и репосты.
Разработать прозрачный, надежный и логичный процесс digital маркетинга.
Привлекать НОВЫХ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов, что позволит увеличить продажи и текущую базу клиентов.
Получить четкую окупаемость инвестиций для всех маркетинговых активностей, чтобы это отражалось в продажах и количестве новых клиентов.
ДО
В работе с соц. сетями не пользуются таргетированной рекламой, которая генерирует клиентов, а не комментарии, подписчиков и др.
Нет четкого возврата инвестиций в таргетированной рекламе — охват, подписчики, комментарии, но сколько клиентов привлекла реклама? Неизвестно.
Нет стратегии продаж
Традиционный маркетинг 80% Vs. Интернет-маркетинг 20%
Услуга не продвигается отдельно от остальных услуг
Пробелы в коммуникации с клиентами через рекламные каналы
Нет четкого и конкурентноспособного предложения для новых клиентов
ПОСЛЕ
В работе с соц. сетями пользуются
таргетированной рекламой, которая генерирует клиентов , а не комментарии, подписчиков и др.
таргетированной рекламой, которая генерирует клиентов , а не комментарии, подписчиков и др.
Понятный и четкий возврат инвестиций от таргетированной рекламы — сколько клиентов привлечено, стоимость одного клиента, объем продаж
Присутствует прозрачная стратегия продаж
Традиционный маркетинг потерял свои позиции - 90% активности занимает интернет-маркетинг
Есть группы услуг, которые продвигаются отдельно от других услуг, предлагаемых компанией
Создана продающая посадочная страница для услуги, предлагая потенциальным
клиентам конкурентноспособное предложение исходя из проблем, болей и потребностей целевой аудитории
клиентам конкурентноспособное предложение исходя из проблем, болей и потребностей целевой аудитории
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА
-
БИЗНЕС-АУДИТМы провели анализ рынка и конкурентов с точки зрения привлечения новых клиентов, анализируя инструменты и предложения, используемые основными конкурентами заказчика. Также был проведен анализ целевой аудитории [ЦА] заказчика для выявления их проблем, болей и потребностей. -
ПУТЬ КЛИЕНТАНа базе информации, полученной в ходе бизнес-аудита, был создан четкий путь клиента с необходимой продуктовой линейкой, по которому новый привлеченный клиент будет логично направлен на один из продуктов компании. Он состоит из первоначального предложения клиентам и последующей коммуникации digital воронки. -
СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖПуть клиента четко показывает, на каком этапе и что нужно продать клиенту. Стратегия продаж через путь клиента — это история логичных и экологичных продаж, которая снижает способность клиента отказаться от сделки и отвечает за формирование оборотного капитала компании. -
ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦАПродающая посадочная страница с высокой конверсией, как часть стратегии продаж, облегчает коммуникацию с потенциальными клиентами, в результате чего повышается интерес и желание взаимодействовать с предложением компании о покупке или регистрации/подаче заявки. -
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА В FACEBOOK/INSTAGRAMВ нашей работе с Facebook/Instagram Ads мы ввели рекламные цели, которые до сих пор не использовались и отвечают за результат, который отражается в количестве потенциальных клиентов и стоимости привлечения одного клиента.
ДОСТИГНУТЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
- ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА С КОНВЕРСИЕЙ В 10%Ранее, для привлечения новых клиентов, использовался сайт компании, что не давало никаких результатов от рекламных кампаний, так как потенциальный клиент попадал на страницу с полной информацией о компании и ее услугах. На лендинге мы выделили одну конкретную услугу от €35, которая охватила 6896 потенциальных клиентов, из которых 717 человек конвертировались в реальные заявки.
- FACEBOOK / INSTAGRAM РЕКЛАМА, КОТОРАЯ ПРИВЛЕКЛА 717 НОВЫХ И ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ КЛИЕНТОВ ЗА 40 ДНЕЙКлиенты стоимостью 25 000 евро. 80% заявок конвертировались в первый визит, некоторые из них продолжили курс лазерной эпиляции, посетив клинику минимум еще 4 раза. Другая часть клиентов стала постоянными и лояльными клиентами клиники лазерной медицины, которые также приобрели другие услуги.
- ПОЛНАЯ ЗАПИСЬ - МОЩНОСТЬ КЛИНИКИ ИСПОЛЬЗОВАНА НА 100%Ранее распространенная ситуация с пустыми записями была решена раз и навсегда. Ежемесячная запись уже полна на двенадцатое число, в результате чего людей приходится записывать наперед.
- ВЫСОКОДОХОДНАЯ РЕКЛАМА В СОЦ. СЕТЯХПолный контроль над вложенными средствами и текущим и будущим объемом продаж с помощью инструментов интернет-маркетинга.
