Как увеличить продажи и привлечь НОВУЮ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНУЮ аудиторию с помощью маркетинговых воронок
ЗАКАЗЧИК:
МЕДИЦИНА. ЭСТЕТИЧЕСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ.
CASE STUDY — ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА
Подайте заявку и наши эксперты по маркетингу и продажам укажут точки роста вашей стратегии по digital маркетингу, из-за которых ваш бизнес больше не будет терять клиентов и деньги!
С КАКИМ ЗАПРОСОМ ОБРАТИЛСЯ КЛИЕНТ
Текущая потребность была основана на привлечении НОВЫХ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов к услугам эстетической стоматологии, которая помогает людям обрести идеальную улыбку.
Заказчик искал решения сотрудничая с различными маркетинговыми агентствами, но попытка за попыткой не удавалось привлечь ЦЕЛЕВЫХ клиентов на услуги эстетической стоматологии, так как привлеченные пациенты с низкой конверсией конвертировались только в первый визит, без дальнейшего лечения.
Заказчик искал решения сотрудничая с различными маркетинговыми агентствами, но попытка за попыткой не удавалось привлечь ЦЕЛЕВЫХ клиентов на услуги эстетической стоматологии, так как привлеченные пациенты с низкой конверсией конвертировались только в первый визит, без дальнейшего лечения.
Разработать прозрачный, надежный и логичный процесс digital маркетинга.
Получить четкую окупаемость инвестиций для всех маркетинговых активностей, чтобы это отражалось в продажах и количестве новых клиентов.
Разработать результативную платную рекламу в Facebook и Instagram, которая привлекает КЛИЕНТОВ, а не подписчиков, лайки и репосты.
Привлекать НОВЫХ и ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ клиентов, что позволит увеличить продажи и текущую базу клиентов.
Нет четкого и конкурентноспособного предложения для новых клиентов
Пробелы в коммуникации с клиентами через рекламные каналы
Нет стратегии продаж
Предложение / offer клиники не разработан в соответствии с проблемами, болью и потребностями целевой аудитории
Таргетированная реклама в Facebook и Instagram не генерирует целевых клиентов
ДО
Создана продающая посадочная страница для услуги, предлагая потенциальным
клиентам конкурентноспособное предложение исходя из проблем, болей и потребностей целевой аудитории
клиентам конкурентноспособное предложение исходя из проблем, болей и потребностей целевой аудитории
Прозрачная и простая коммуникация с ЦЕЛЕВЫМИ клиентами через рекламные каналы и точки касания
Присутствует прозрачная стратегия продаж
Четкое рыночное предложение, отвечающее проблемам, боли и потребностям целевой аудитории
Таргетированная реклама в Facebook и Instagram генерирует ЦЕЛЕВЫХ клиентов
ПОСЛЕ
Инструменты продаж не интегрированы в повседневную работу
В повседневную работу интегрированны
инструменты продаж, помогающие конвертировать заявки в реальных пациентов — CRM-система, скрипты продаж, прослушивание звонков, аналитика и рекомендации
инструменты продаж, помогающие конвертировать заявки в реальных пациентов — CRM-система, скрипты продаж, прослушивание звонков, аналитика и рекомендации
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА
БИЗНЕС-АУДИТ
Мы провели анализ рынка и конкурентов с точки зрения привлечения новых клиентов, анализируя инструменты и предложения, используемые основными конкурентами заказчика. Также был проведен анализ целевой аудитории [ЦА] заказчика для выявления их проблем, болей и потребностей.
ПУТЬ КЛИЕНТА
На базе информации, полученной в ходе бизнес-аудита, был создан четкий путь клиента с необходимой продуктовой линейкой, по которому новый привлеченный клиент будет логично направлен на один из продуктов компании. Он состоит из первоначального предложения клиентам и последующей коммуникации digital воронки.
СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ
Путь клиента четко показывает, на каком этапе и что нужно продать клиенту. Стратегия продаж через путь клиента — это история логичных и экологичных продаж, которая снижает способность клиента отказаться от сделки и отвечает за формирование оборотного капитала компании.
ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА
Продающая посадочная страница с высокой конверсией, как часть стратегии продаж, облегчает коммуникацию с потенциальными клиентами, в результате чего повышается интерес и желание взаимодействовать с предложением компании о покупке или регистрации/подаче заявки.
ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА В FACEBOOK/INSTAGRAM
В нашей работе с Facebook/Instagram Ads мы ввели рекламные цели, которые до сих пор не использовались и отвечают за результат, который отражается в количестве потенциальных клиентов и стоимости привлечения одного клиента.
АВТОМАТИЗАЦИЯ E-MAIL МАРКЕТИНГА
Эффективным инструментом стратегии продаж является e-mail маркетинг, который информирует клиента о выгодах и преимуществах услуги через дополнительные точки касания с клиентом, а также выявляет и/или обостряет проблемы, потребности или боль потенциального клиента. А затем продаем свои услуги.
ДОСТИГНУТЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
ПРОДАЮЩАЯ ПОСАДОЧНАЯ СТРАНИЦА, ПРИВЛЕКАЮЩАЯ ЦЕЛЕВЫХ КЛИЕНТОВ
До этого в привлечении новых клиентов использовалась посадочная страница, которая не привлекала целевых клиентов. Вместе с командой мы выделили одну конкретную услугу или первый визит стоимостью 150 евро в рамках лендинга, наглядно показывая преимущества и результаты пациентов. Страница охватила 3965 потенциальных клиентов, из которых 66 человек конвертировались в реальные заявки.
FACEBOOK / INSTAGRAM РЕКЛАМА, КОТОРАЯ ПРИВЛЕКЛА 55 НОВЫХ И ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫХ КЛИЕНТОВ ЗА 1,5 МЕСЯЦА
Клиенты на сумму € 8000+. 98% заявок конвертировались в первый визит. Это отражает конкретную потребность в идеальной улыбке, что означает дальнейшее лечение и манипуляции для получения результата [идеальной улыбки], где стоимость услуги превышает несколько тысяч евро.
