1,89 млрд. По последними данным в интернете доступно именно столько сайтов, каждый из которых борется за одно и то же - внимание людей. Это поднимает законный вопрос для бизнес-лидеров: стоит ли тратить время на создание профессионального веб-сайта для бизнеса, а затем продолжать борьбу за жесткую конкуренцию?
Если в поисковике Google написать "нужен ли мне сайт?", ответ будет однозначно - "да". Причины упоминаются по-разному, но самый известный аргумент заключается в том, что, отказавшись от веб-сайта, компания остается в проигрыше, потому что сегодня это больше, чем цифровая доска объявлений. Веб-сайты также стали визитной карточкой, каналом связи и источником прибыли.
Прошло время, когда создание веб-сайта было трудоемким и дорогостоящим процессом, который малые предприятия не могли себе позволить. Если стоимость сайта когда-то было начиная от нескольких тысяч, то сегодня цены варьируются от 100 до несколько сотен евро.
Доступные затраты позволяют компаниям разных размеров создавать свои собственные веб-сайты и онлайн-магазины, но во всем мире только половина компаний сделали это.
Рассмотрим, что теряет вторая половина.
1. Без сайта ты отдаешь своих клиентов конкурентам.
В Google выполняется более 40 000 поисковых запросов каждую секунду, и почти 90% покупателей признают, что изучали продукт или услугу в интернете, прежде чем принять решение о его покупке. В настоящее время люди используют поисковые системы не только для поиска новых продуктов и услуг, но и для того, чтобы сделать свой выбор и решить, покупать или нет.
Поэтому, если у вашего бизнеса нет веб-сайта или собственного интернет-магазина и вы не можете найти его в Google, потенциальный клиент, скорее всего, выберет продукт конкурента, который можно найти в интернете.
2. Без сайта вы теряете доверие клиентов.
В настоящее время клиенты ценят продукт или услугу по веб-сайту, поэтому продуманный веб-сайт является одним из наиболее эффективных способов повысить доверие клиентов.
Одно исследование показало, что 94% людей считают, что профессиональный дизайн веб-сайта является одним из наиболее важных факторов, чтобы доверять или не доверять. В настоящее время веб-сайт служит цифровой визитной карточкой, которая позволяет потенциальным покупателям и партнерам понять, достойна ли компания их доверия и инвестиций. Когда компания не имеет веб-сайта и её невозможно найти в интернете, это создает сомнительную картину бизнеса в целом.
3. Если у вас нет веб-сайта, вы разрешаете другим создавать образ вашего бизнеса.
Даже если ваш продукт узнаваем во всем мире и не требует комментариев, вашему бизнесу все еще нужен собственный веб-сайт. Почему? По той же причине, по которой у таких брендов, как Coca-Cola или Shell, есть веб-сайты - чтобы быть лидером по имиджу своего бизнеса.
Веб-сайт - это место, где вы рассказываете историю вашего бренда и где клиенты получают представление о компании в целом. Без сайта, вы оставляете имидж вашего бизнеса третьим лицам - конкурентам, клиентам, СМИ и т.д. - и теряете способность влиять на это.
4. Без сайта вы не используете самый эффективный канал для общения с клиентами.
В 2012 году сложилось мнение, что компаниям не нужен веб-сайт, потому что можно создать бизнес-страницу в Facebook - это легко сделать и бесплатно. Однако с изменениями, внесенными в алгоритм Facebook, бизнес-страницы в социальных сетях перестали быть такими простыми. В настоящее время записи бизнес-страниц в среднем достигают лишь 2%. Чтобы добиться большего, компании вынуждены создавать более увлекательный контент, который не всегда соответствует бизнес-целям компании.
Пока на общение в социальных сетях влияют алгоритмы, содержание и верстка сайта находятся в руках компании. Это позволяет вам эффективно передавать требуемую информацию прозрачным и структурированным образом с гарантией того, что эта информация будет доступна всем, кто посещает веб-сайт. Это не означает, что Facebook не нужно использовать в деловых целях - веб-сайт может быть еще одним каналом для общения, позволяя клиентам выбирать, как общаться с компанией.
Хоть большинство людей сегодня в социальных сетях, нельзя забывать о тех, кто ими не пользуется. Для общения с этими клиентами сайт не только самый эффективный, но и единственный способ.
5. Без сайта вы теряете прибыль.
Э-коммерция является одной из самых быстрорастущих отраслей в мире. Ожидается, что в 2019 году более 1,92 миллиарда людей во всем мире будут регулярно делать покупки онлайн. Это означает, что настало время настроить интернет-магазин, независимо от того, какой продукт или услугу вы продаете.
Даже если ваш продукт можно купить в обычном магазине или оплатить услугу в автономном режиме, почему бы не позволить клиенту сделать заказ онлайн или сделать предоплату за ваши услуги? Если клиент готов к покупке, то пусть он сделает это прямо сейчас, прежде чем он переосмыслит.
Фух. Ну вроде все. Изложил все, что хотел.
Вы еще думаете? Другие уже делают. Решать вам!