Сейчас часто встречается фраза - если вас нет в интернете, тогда вашему бизнесу конец. Но никто не говорит, что это вообще значит? У нас должна быть страничка на Facebook и мы должны что-то постить?

Предлагаю вам ознакомится с 23 инструментами digital маркетинга, которые не только продвинут ваш бизнес на новый уровень, но и не дадут умереть вашему бизнесу.

1. SEO.
Это всестороннее развитие сайта и его продвижение в ТОП выдачи по целевым запросам пользователей.

В отличие от платной рекламы, такой способ продвижения имеет долгосрочный эффект и позволяет привлекать больше трафика с меньшей стоимостью за одного целевого пользователя.

Условно можно выделить 2 SEO-стратегии:
- продвижения по трафику;
- продвижения по позициям.

80% пользователей считают, что на первой странице с результатами поиска находятся сайты самых авторитетных и надежных компаний.

2. SERM.
Технология управления репутацией в поисковой выдаче. Помогает сформировать привлекательный образ бренда и продукции, который способствует повышению продаж.

SERM позволяет:
- свести к минимуму негативные отзывы за счет грамотной работы с мнениями; вытеснить негатив из ТОП'а поисковой выдачи и нейтрализовать влияние "черного пиара";
- стимулировать появление нейтральных и положительных отзывов о компании, создающих правильное представление о товарах и услугах.

SERM полезен для продвижения не только товаров и услуг, но и HR бренда - создания положительного имиджа работодателя.

9 из 10 пользователей принимают решение о покупке после просмотра отзывов.

3. ЯНДЕКС. ДИРЕКТ. Реклама в поиске.
Это единственный инструмент, который позволяет напрямую работать с поисковыми запросами Яндекса. Это супер современный инструмент, который постоянно развивается.

Если в вашей нише есть готовый спрос, то это ТОП-1 инструмент интернет-рекламы, который стоит попробовать. Однако будьте аккуратны, во многих нишах уже очень высокая конкуренция и высокие ставки.

4. ЯНДЕКС ДИРЕКТ. РСЯ.
Рекламная сеть Яндекса [РСЯ] - это система размещения рекламы у партнеров Яндекса: на сайтах, в мобильных приложениях, приложениях Smart TV и в видео.

В Рекламную сеть Яндекса принимаются только посещаемые и качественные ресурсы, которые прошли модерацию на предмет соответствия правилам участия, Яндекс не принимает ресурсы с некачественным контентом или созданные специально для заработка на размещении рекламы.

В отличие от поиска, аудитория РСЯ чаще всего чуть менее разогрета к покупке прямо сейчас, но и стоит дешевле.

5. GOOGLE ADWORDS. Реклама в поиске.
Это флагманский рекламный проект Google и основной источник доходов компании.

Google Adwords - это сервис контекстной, в основном, поисковой рекламы от компании Google, предоставляющей удобный интерфейс и множество инструментов для создания эффективных рекламных сообщений.

6. GOOGLE ADWORDS. KMC.
Контекстно-медийная сеть Google - аналог [РСЯ] рекламной сети Яндекса.

В поисковой сети люди видят рекламу, когда они уже ищут что-то определенное. Контекстно-медийная сеть позволяет привлечь их внимание на более раннем этапе цикла покупки. Таким образом вы сможете предлагать свои товары и услуги еще до того, как потенциальные клиенты начнут их искать.

7. Ретаргетинг.
Инструмент возвращения посетителей сайта за счет показа графических и текстовых объявлений в контекстно-медийной сети.

Используется, чтобы:
- предложить человеку совершить повторную покупку;
- подтолкнуть посетителя к оформлению заказа.
Позволяет:
- повысить узнаваемость бренда и число касаний;
- увеличить конверсию посетителей в клиентов;
- повысить объем продаж и средний чек.

На каждом этапе воронки продаж решает различные задачи:
- посещение сайта;
- работа на узнаваемость бренда;
- поиск и оценка товаров;
- помощь в выборе товара с предложением схожих;
- добавление товара в корзину;
- напоминание о незавершенном заказе + скидки и акции;
- оформление заказа;
- упрощение транзакции, эксклюзивные условия.

8. E-mail маркетинг.
Рассылка электронных рекламных сообщений потенциальным и нынешним клиентам.

Позволяет:
- быстро охватить большой объем целевой аудитории;
- привлечь новых посетителей на сайт;
- повысить лояльность и доверие к компании;
- вернуть ушедших клиентов на сайт;
- увеличить продажи.

Типы e-mail рассылок:
- продающие рассылки;
- контентные рассылки;
- реактивационные рассылки;
- триггерные рассылки.

Используется:
- для продвижения товаров и услуг;
- информирования аудитории;
- привлечения/возвращения внимания подписчиков.

Темы e-mail рассылок:
- полезный контент: статьи и советы, обзоры и фото инструкции, видео, презентации игры;
- маркетинговая активность: анонсы мероприятий, опросы и отзывы, акции и спецпредложения;
- товары/услуги: новинки, хиты, снова на складе, любые товары или услуги, на которые хочется обратить внимание.

9. SMM.
Инструмент для продвижения бренда в социальных сетях: Vkontakte, Facebook, Instagram, Youtube и др.

Позволяет:
- повысить лояльность текущих и потенциальных клиентов;
- сформировать положительный имидж бренда;
- вырастить адвокатов бренда;
- увеличить трафик на сайт и конверсию;
- стимулировать продажи.

Продвижение в соц. сетях включает:
- разработку оригинальной концепции сообщества в соц. медиа с учетом целей бизнеса;
- создание и размещение всех типов контента, включая проведение фотосессий и трансляций online;
- постоянную целенаправленную коммуникацию с пользователями;
- долгосрочный эффект от соц. медиа за счет постоянного привлечения новых посетителей.

10. Таргетированная реклама в соц. сетях.
Показ текстовых или медийных объявлений в соц. сетях на основе сегментирования аудитории и детальных настроек.

Что учитывается при настройке рекламы:
- пол, возраст, регион проживания;
- статистика просмотров;
- поведение пользователей в сети.

Позволяет:
- привлечь новых клиентов на сайт;
- повысить узнаваемость бренда и лояльность к компании;
- увеличить продажи за счет показа рекламы только заинтересованным пользователям.

11. Работа с блогерами.
Размещение в соц. сетях популярных блогеров - инструмент для формирования потребности в товарах и услугах компании, создания положительного имиджа бренда.

Подходит как компаниям в сфере B2B, так и B2C. Главное - правильно выбрать блогера в зависимости от целевой аудитории и задач рекламной кампании. К какому блогеру обратиться:
- мегаинфлюенсеры [селебрити];
- макроинфлюенсеры [профессионалы];
- микроинфлюенсеры ["люди из народа"].

Позволяет:
- увеличить узнаваемость бренда;
- повысить лояльность и доверие пользователей к бренду;
- увеличить спрос на товары или услуги компании;
- стимулировать продажи.

12. Работа с клиентами в комментариях.
Одна из механик лидогенерации, которая позволяет превращать интерес в действие - это отработка комментариев к постам через прямые сообщения в мессенджере или автоматические сообщения бота.

Например: вы делаете рекламу в Facebook с предложением, предложением в духе "Всем, кому интересно получить персональную скидку / бесплатную книгу / гайд по тому, как... и т.п. напишите "+" в комментариях", "Всем, кто оставил "+" [это подогретая аудитория] - пишете в мессенджере.

13. Работа с блогерами в Youtube.
Платная реклама в роликах блогеров. Можно договариваться с блогерами напрямую или использовать специализированные биржи.

Топовые блогеры не работают через биржи, у них есть свои менеджеры или агентства.

Если ваша цель - продажи - то лучше сотрудничать с максимально релевантными вашей нише блогерами и давать причину купить прямо сейчас [эксклюзивная скидка или промо-код или лимитированная распродажа] и призыв к действию [переходи/кликай/регистрируйся/покупай].

Прежде чем выбрать блогера - проанализируйте как можно больше блогеров релевантных вашей нише. Сколько подписчиков, просмотров, как часто рекламируют, сколько берут за рекламу, готовы ли с вами поделиться внутренней статистикой Youtube, аналитикой про их аудитории и т.п.

Используйте специальные сервисы, например SocialBlade, Whatstat, SimilarWeb.

14. Youtube. Реклама In-Video.
Прозрачные объявления, которые обычно появляются после 15 секунд просмотра видео. Такая реклама выглядит как прямоугольник, и находится в нижней части видео.

Преимущества рекламы на Youtube:
- Связь с аудиторией. Вы можете рассказать ему о преимуществах своих товаров и услуг или же поделится опытом.
- Охват целевой аудитории. Вы можете настраивать таргетинг на темы, ключевые слова или демографические группы.
- Скорость и простота работы. Зарегистрируйте аккаунт, создайте или загрузите видеообъявление и определите целевую аудиторию. Вашу рекламу увидят именно те, к кому вы хотите обратиться.
- Статистика по эффективности. Следите за охватом целевой аудитории. В аккаунте Google рекламы вы найдете статистику по просмотрам, расходам и бюджету.

15. Youtube. Реклама In-Stream.
Этот формат позволяет показывать видеорекламу перед другими роликами на Youtube и других сайтах контекстно-медийной сети.

Видеореклама появляется в начале, середине или конце ролика. Пользователь может пропустить объявление через 5 секунд после начала.

Объявления TrueView In-Stream появляются в роликах на страницах просмотра Youtube, а также на партнерских видеосайтах и в приложениях, входящих в контекстно-медийную сеть.

За показ объявлений нужно платить только в том случае, если видео воспроизводится в течение 30 секунд [или полностью, если оно короче] либо пользователь взаимодействует с ним.

16. Youtube. Баннер.
Это медийные объявления, которые появляются справа от окна просмотра над списком рекомендуемых видео.

Стандартные размеры таких банеров: 300x250 или 300x60.

Преимущества:
- широкий охват;
- активная аудитория;
- показ рекламы в зоне повышенного внимания, оптимальная стоимость клика.

17. Создание своего медиапродукта.
Несмотря на то, что создать канал на Youtube можно бесплатно и за 5 минут, качественный продукт потребует больших временных и денежных вложений.

Большинство людей расценивают Youtube исключительно как популярный видеохостинг. Но не стоит также забывать, что это вторая по количеству пользователей поисковая система во всем мире. На данный момент аудитория Youtube составляет более миллиарда человек, и эта цифра постоянно растет.

Согласно официальной статистике, количество пользователей, начинающих просматривать Youtube с главной страницы, как если бы они включали телевизор у себя дома, за последний год увеличилось в три раза. Это открывает огромные возможности для продвижения своего медиапродукта.

18. Landing page.
Веб-страница, основной задачей которой является сбор контактных данных целевой аудитории.

Используется для усиления эффективности рекламы, увеличения аудитории. Целевая страница обычно содержит информацию о товаре или услуге. Переход на целевые страницы часто осуществляются из социальных медиа, e-mail рассылок и рекламных кампаний в поисковых системах.

Главной задачей таких страниц является конвертация посетителя в покупателя или клиента компании, побуждение к целевому действию. Анализ действий пользователей на целевой странице позволяет маркетологам определить определить успешность рекламы.

Существует четыре основных типа целевых страниц:
- автономная целевая страница;
- микросайт;
- главный сайт;
- страница сегментации.

19. Адаптация сайта под мобильный трафик.
Адаптивный дизайн [Adaptive Web Design] - это дизайн страниц сайта, построенный таким образом что все элементы динамически подстраиваются под экран, зависимости от его размера.

Без адаптивной мобильной версии, посетители будут испытывать трудности на сайте, это плохо скажется на поведенческих факторах всего сайта. Поисковые системы с каждым годом все больше внимания акцентируют на мобильной адаптации сайтов. Уже появился отдельный поиск под мобильные устройства.

Например в Яндексе работает алгоритм "Владивосток", который учитывает пригодность сайта для мобильных устройств, поэтому, если у вас сайт не адаптирован к мобильным устройствам, то, посетитель при вводе запроса через смартфон не увидит ваш сайт в выдаче на первой странице.

20. Мультилендинг.
Это несколько вариантов одной страницы: с разным текстом заголовка на первом экране или с разным дизайном.

В отличие от простого лендинга, мультилендинг содержит адаптивный контент, который меняется в зависимости от запросов потенциального клиента или его местонахождения.

Пример.
Представим, вы продаете фитнес-браслет с помощью лендинга. У вас три клиента: Петр, Антон и Денис.
Первый открывает вашу страницу и видит: "Здравствуй, Петр! Этот фитнес-браслет для тебя".
Второй читает: "Привет, Антон! Для тебя этот фитнес-браслет".
Третий: "Фитнес-браслет для тебя, Денис!".

Все они видят одну страницу, но разные заголовки и свое имя в нем. Каждый покупает фитнес-браслет - персональный подход располагает. Мультилендинг работает по такому же принципу. Только вы обращаетесь не к одному человеку, а к определенной группе.

21. Продажа через бесплатный продукт.
Маркетинговый инструмент для бизнеса, когда продажа осуществляется путем прогрева аудитории через понятный тестовый продукт, который потенциальные клиенты получают бесплатно.

Это позволяет понять, что целевая аудитория получит в полной, платной версии с расширенным функционалом. На данный момент подобный способ коммуникации используют большинство saas-компаний.

22. Продажа через вебинар.
Разновидность веб-конференции, проведение онлайн-встреч или презентаций через интернет.

Часто на вебинарах не только рассказывается полезная информация на определенную тематику, но и рекламируются продукты и услуги, которые могли бы быть интересны данной аудитории.

Продажа через вебинар осуществляется путем прогрева аудитории через бесплатный доступ к экспертизе или контенту. Вебинары обычно длятся 40-60 минут, на которых показывается либо преимущества самого продукта, либо преимущество подобных ему продуктов.

Вебинары в большинстве случае бесплатны, часто на вебинары приглашают известных людей. Отличный пример продажи сложных продуктов имеет Microsoft, которая прогоняет клиента через воронку, в которой присутствует минимум три вебинара разной тематики.

23. Создание сообществ.
Комьюнити-менеджмент - это процесс создания, поддержки и развития сообществ/структур с сетевой иерархией, как онлайновых, так и оффлайновых.

От классического менеджмента, комьюнити-менеджмент отделяет также добровольный принцип участия в них и отсутствие материального, в первую очередь денежного, компонента стимулирования участников.

Преимущества комьюнити-менеджмента для брендов: адвокат рупор. Общаясь с пользователями, комьюнити-менеджер пропагандирует идеологию бренда, рассказывает о ценностях компании, отвечает на вопросы и защищает от критики.

Расширение аудитории и трафик. Вы можете напрямую работать с лидерами мнений, поощряя их бонусами или отмечая на своеобразной "доске почета".
UGC или пользовательский контент. Бренды могут использовать user generated content [UGC] в блоге и социальных сетях компании.
Тестирование новинок. Члены сообщества - лучшие тестировщики нововведений, ведь это люди, которые болеют за продукт и хотят улучшений.
Ресурсы. Комьюнити - среда, готовя помогать: искать партнеров, специалистов, средства, ответы на вопросы.