Как в отрасли фитнеса в течении недели целевая страница продает услугу стоимостью 1170 евро?
Когда я структурировал эту статью, первым пунктом было следующее - максимально простым языком описать то, что мы сделали, чтобы помочь одному из наших клиентов достичь хороших результатов. Так и буду делать.
Заглавие уже дает понять, что эта статья будет о фитнес индустрии, но шаги, описанные ниже, также могут быть применены к красоте и другим поставщикам услуг «по предварительной записи».
Вкратце. Мы разработали целевую страницу, вложили в рекламу 180 евро, в результате чего, клиент за неделю продал свои услуги на сумму 1170 евро. Результаты теста проверили рентабельность процесса продаж.
Читайте далее какие шаги мы предприняли, чтобы достичь таких результатов.
КЛИЕНТ.
Фитнес-студия премиум-класса Fits You. Основная услуга - занятия EMS [электростимуляции] и услуги кинезиолога. Что немаловажно, сочетание этих двух услуг вместе дает максимальный результат для клиентов фитнес-студии, что мы должны были учитывать.
Клиенту была оказана услуга «Консультации» на сумму 30 евро. Консультация длится 1 час 20 минут и включает в себя:
- оценка осанки
- мышечный тест
- определение веса
- ортопедическая оценка
- индивидуальное занятие EMS, которое основано на результаты полученные выше
СЕГОДНЯ [в переносном смысле «сегодня»], чтобы привлечь потенциального покупателя в Интернете и продать ему свой продукт, первая продажа должна быть произведена либо по себестоимости, либо в минус. И это нормально, потому что есть такой термин, как CLTV [Customer Lifetime Value], который на русском языке звучит как «жизненный цикл клиента». Проще говоря, этот показатель отвечает за то, как долго конкретный клиент будет клиентом вашей компании и сколько денег он или она принесет в конкретный жизненный цикл. Потенциальный клиент может стать клиентом и находиться там полгода, год, два, три или, может быть, всего пару недель. Все зависит от ниши бизнеса. Таким образом, хотя первая продажа может пройти по себестоимости или в минус, важно понимать, сколько денег клиент принесет компании за время CLTV, и эта цифра рассчитывается каждой компанией на основе внутренних данных.
Наш покупатель был категорически против скидок, но, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, мы сделали скидку 50% первым 15 людям.
Как? Здесь нам нужно посмотреть на рекламу, которую мы показывали целевой аудитории клиента в соц.сетях Facebook и Instagram.
Заглавие уже дает понять, что эта статья будет о фитнес индустрии, но шаги, описанные ниже, также могут быть применены к красоте и другим поставщикам услуг «по предварительной записи».
Вкратце. Мы разработали целевую страницу, вложили в рекламу 180 евро, в результате чего, клиент за неделю продал свои услуги на сумму 1170 евро. Результаты теста проверили рентабельность процесса продаж.
Читайте далее какие шаги мы предприняли, чтобы достичь таких результатов.
КЛИЕНТ.
Фитнес-студия премиум-класса Fits You. Основная услуга - занятия EMS [электростимуляции] и услуги кинезиолога. Что немаловажно, сочетание этих двух услуг вместе дает максимальный результат для клиентов фитнес-студии, что мы должны были учитывать.
Клиенту была оказана услуга «Консультации» на сумму 30 евро. Консультация длится 1 час 20 минут и включает в себя:
- оценка осанки
- мышечный тест
- определение веса
- ортопедическая оценка
- индивидуальное занятие EMS, которое основано на результаты полученные выше
СЕГОДНЯ [в переносном смысле «сегодня»], чтобы привлечь потенциального покупателя в Интернете и продать ему свой продукт, первая продажа должна быть произведена либо по себестоимости, либо в минус. И это нормально, потому что есть такой термин, как CLTV [Customer Lifetime Value], который на русском языке звучит как «жизненный цикл клиента». Проще говоря, этот показатель отвечает за то, как долго конкретный клиент будет клиентом вашей компании и сколько денег он или она принесет в конкретный жизненный цикл. Потенциальный клиент может стать клиентом и находиться там полгода, год, два, три или, может быть, всего пару недель. Все зависит от ниши бизнеса. Таким образом, хотя первая продажа может пройти по себестоимости или в минус, важно понимать, сколько денег клиент принесет компании за время CLTV, и эта цифра рассчитывается каждой компанией на основе внутренних данных.
Наш покупатель был категорически против скидок, но, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, мы сделали скидку 50% первым 15 людям.
Как? Здесь нам нужно посмотреть на рекламу, которую мы показывали целевой аудитории клиента в соц.сетях Facebook и Instagram.
Рекламное объявление с приглашением на конкретную акцию - «Узнай состояние своего тела за 15 евро».
Рекламное объявление с приглашением на конкретную акцию - «Проверить состояние своего тела за 15 евро».
РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ.
Во-первых, мы сделали рекламные кампании с двумя разными рекламными целями - Traffic и Conversions, с целью сбора данных о клиентах.
Во-первых, мы сделали рекламные кампании с двумя разными рекламными целями - Traffic и Conversions, с целью сбора данных о клиентах.
Цели рекламных кампаний.
Мы сделали это, чтобы понять, где цена за участие будет самой низкой. В том числе сделали A / B тестирование рекламных объявлений.
В рекламных объявлениях использовались 2 психологических триггера - снижение цены или скидка, в ограниченном количестве, что хорошо влияет на коэффициент конверсии.
ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА.
После того, как потенциальный клиент нажимает на ссылку рекламы, он попадает на отдельную целевую страницу.
В рекламных объявлениях использовались 2 психологических триггера - снижение цены или скидка, в ограниченном количестве, что хорошо влияет на коэффициент конверсии.
ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА.
После того, как потенциальный клиент нажимает на ссылку рекламы, он попадает на отдельную целевую страницу.
Отдельно разработанная целевая страница.
Структуру целевой страницы вы видите сами в приложенном выше скриншоте.
Описание о том, что потенциальный клиент получит во время консультации [повышение стоимости услуги]> призыв к действию [CTA]> описание о том, кому это будет полезно > триггер + CTA.
После того, как клиент нажимает кнопку действия [CTA], открывается всплывающее окно, в котором вы можете записаться на консультацию.
Описание о том, что потенциальный клиент получит во время консультации [повышение стоимости услуги]> призыв к действию [CTA]> описание о том, кому это будет полезно > триггер + CTA.
После того, как клиент нажимает кнопку действия [CTA], открывается всплывающее окно, в котором вы можете записаться на консультацию.
Форма заявки на консультацию.
После ввода данных «всплывает» платежное окно, в котором необходимо ввести данные кредитной карты, подтвердить платеж, после чего пользователь попадает на страницу «Спасибо» [скриншот ниже].
Страница "спасибо за регистрацию".
На конкретной странице вы видите благодарность фитнес-тренера за регистрацию и видео, в котором рассказывается о том, что будет дальше после регистрации и оплаты - тренер свяжется с клиентом, согласует день и время консультации, ответит на вопросы.
ДЕЙСТВИЯ КЛИЕНТА.
На данном этапе мы сделали свою работу. Далее все зависело от работы представителей фитнес-клуба и наших рекомендаций по увеличению продаж. Во время консультации фитнес-тренер должен был максимально заинтересовать потенциального клиента, чтобы завершить сделку, продав абонемент на EMS-тренировки.
Наши рекомендации были следующими::
На мой взгляд, в такой ситуации нужно чувствовать человека, и нужно поймать подходящий момент, чтобы продать. Но вы также должны быть экспертом в своей профессии и настоящим профессионалом, который может аргументировано объяснять, помочь и продать.
Подведем итоги того, что было сделано.
Чего мы достигли?
Настроили тестовую рекламную кампанию на неделю, вложив 180 евро. Эта рекламная кампания принесла 28 лидов или данные о потенциальных клиентах, где заявка каждого потенциального клиента стоила 6,43 евро. С одной стороны, может показаться, что цена за один контакт слишком высокая, но здесь нельзя забывать, что средний чек в этой отрасли высок, и что нас интересует не только продажа консультации стоимостью 15 евро, но и продажа других услуг, к которым я вернусь.
Из 28 контактов 12 записались на консультацию и в результате 12 потенциальных клиентов компенсировали вложения в рекламу. Однако мы выполнили главную задачу - привели потенциального клиента в фитнес-клуб.
После этого 6 человек из 12, которые пришли на консультацию, купили услуги на сумму 1170 евро, а средняя сумма чека составила 195 евро.
Наши ROMI [Return on Marketing Investment] достигла 550%. В течение одной недели.
Моей задачей было показать, как создание целевой страницы продаж через интернет-рекламу помогает в привлечении потенциальных клиентов СЕГОДНЯ. И у вас есть пошаговый пример, который вы можете реализовать в своей компании аналогичным способом.
Еще раз обращаю ваше внимание на показатели CLTV.
Когда потенциальный клиент приходит к вам, вы всегда должны думать о том, как удержать этого клиента как можно дольше и сколько денег он принесет на протяжении своего жизненного цикла. Это работа с базой данных и CRM-системой, что является очень важным, но мало кто это понимает.
Потому что, по сути, привлечение одного клиента обходится дороже, чем продажа услуги уже существующему клиенту, который уже знает ваш бизнес, приобрел услугу и остался доволен. Откуда я это знаю? Я рассчитал этот коэффициент для большинства клиентов, которые обращались ко мне.
ВЫВОДЫ.
Итак, чтобы успешно делать объем продаж, вам необходимо:
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите разработать такой процесс продаж вместе с эффективной целевой страницей, я всегда открыт для разговора!
До связи.
ДЕЙСТВИЯ КЛИЕНТА.
На данном этапе мы сделали свою работу. Далее все зависело от работы представителей фитнес-клуба и наших рекомендаций по увеличению продаж. Во время консультации фитнес-тренер должен был максимально заинтересовать потенциального клиента, чтобы завершить сделку, продав абонемент на EMS-тренировки.
Наши рекомендации были следующими::
- не спешить продавать
- слушать клиента, понимать и анализировать его боль и проблемы
- давать клиентам максимум пользы и рекомендаций, с помощью которых они решат свои проблемы, а тренер получит доверие
- продавать
На мой взгляд, в такой ситуации нужно чувствовать человека, и нужно поймать подходящий момент, чтобы продать. Но вы также должны быть экспертом в своей профессии и настоящим профессионалом, который может аргументировано объяснять, помочь и продать.
Подведем итоги того, что было сделано.
Чего мы достигли?
Настроили тестовую рекламную кампанию на неделю, вложив 180 евро. Эта рекламная кампания принесла 28 лидов или данные о потенциальных клиентах, где заявка каждого потенциального клиента стоила 6,43 евро. С одной стороны, может показаться, что цена за один контакт слишком высокая, но здесь нельзя забывать, что средний чек в этой отрасли высок, и что нас интересует не только продажа консультации стоимостью 15 евро, но и продажа других услуг, к которым я вернусь.
Из 28 контактов 12 записались на консультацию и в результате 12 потенциальных клиентов компенсировали вложения в рекламу. Однако мы выполнили главную задачу - привели потенциального клиента в фитнес-клуб.
После этого 6 человек из 12, которые пришли на консультацию, купили услуги на сумму 1170 евро, а средняя сумма чека составила 195 евро.
Наши ROMI [Return on Marketing Investment] достигла 550%. В течение одной недели.
Моей задачей было показать, как создание целевой страницы продаж через интернет-рекламу помогает в привлечении потенциальных клиентов СЕГОДНЯ. И у вас есть пошаговый пример, который вы можете реализовать в своей компании аналогичным способом.
Еще раз обращаю ваше внимание на показатели CLTV.
Когда потенциальный клиент приходит к вам, вы всегда должны думать о том, как удержать этого клиента как можно дольше и сколько денег он принесет на протяжении своего жизненного цикла. Это работа с базой данных и CRM-системой, что является очень важным, но мало кто это понимает.
Потому что, по сути, привлечение одного клиента обходится дороже, чем продажа услуги уже существующему клиенту, который уже знает ваш бизнес, приобрел услугу и остался доволен. Откуда я это знаю? Я рассчитал этот коэффициент для большинства клиентов, которые обращались ко мне.
ВЫВОДЫ.
Итак, чтобы успешно делать объем продаж, вам необходимо:
- разработать структурированную целевую страницу
- подготовить «вкусное» предложение для потенциальных клиентов
- использовать психологические триггеры, которые положительно влияют на коэффициент конверсии
- описать / нарисовать схему процесса продаж
- быть профессионалом в своей области
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите разработать такой процесс продаж вместе с эффективной целевой страницей, я всегда открыт для разговора!
До связи.
