Когда я составлял план данной статьи, первый пункт так и звучал - вначале вкратце описать что мы сделали, и что в итоге запустили. Так и сделаю.

Вкратце. Мы запустили рекламную кампанию одному из наших клиентов, потратив на это 180 EUR, на которых мы заработали 1 170 EUR через продажу услуги. Наша воронка продаж начиналась с консультации с 50% скидкой.

А дальше по плану у меня описать пошагово всю воронку продаж, которую вы сможете внедрить на свой продукт.

Устройтесь по удобней, сейчас будет жарко!

КЛИЕНТ.
Фитнес студия закрытого типа. Главная услуга - занятия EMS [электромиостимуляция или некий фитнес будущего, подробнее можете узнать в поисковиках] и услуги специалиста кинезиолога. Важно - что данные услуги в комплексе дают максимальный результат, что и является ключевым словом.

У клиента есть услуга "Консультация" стоимостью 30 EUR. Длится та один час и 20 минут. В неё входит:

• оценка осанки;
• мышечный тест;
• определение веса и его компонентов - жировые, мышечные, костные;
• ортопедическая оценка;
• персональная EMS тренировка исходя из результатов теста.

Отдельно данная услуга стоит почти в 2 раза дороже, но это знает только знающий человек. Поэтому, чтобы не тратить на это время, мы сделали 50% скидку на консультацию с призывом к действию проверить состояние своего тела.

СЕГОДНЯ [люблю это слово], чтобы найти нового клиента и продать ему, первую продажу нужно сделать либо по себестоимости, либо в минус. Мой клиент не любит политику скидок и считает, что это старый метод привлечения клиентов, поэтому это был мой самый главный аргумент, для того, чтобы клиент дал акцепт на запуск.

Вернемся к рекламной кампании. Что же мы сделали?

РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ.
Во-первых мы запускали рекламную кампанию на 2 разные рекламные цели - Traffic и Conversions с целью собрать лидов.

Делали это для того, чтобы понять где цена за контакт будет дешевле. В том числе сделали А/Б тестирование на рекламные объявления. Они дали одинаковые результаты, поэтому, в конце концов, мы оставили их в совместном рабочем режиме.

В рекламе используются 2 триггера - снижение цены/акция и ограниченное количество мест. Психологически это воздействует на человека, тем самым в хорошем смысле влияет на конверсию.

САЙТ.
После того, как потенциальный клиент кликает на рекламу, он попадает на посадочную страницу, отдельно созданную под данную рекламную кампанию.

Последовательность лендинга вы уже видите сами.

Описание того, что человек получит на консультации > призыв к действию [CTA] > описание о том, кому это подойдет > триггер + CTA.

После нажатия на кнопку всплывает окно с формой, в которой можно оформить запись на консультацию.

После, всплывает окно на оплату где нужно внести данные кредитной карточки, подтвердить платеж и произойдет редирект на страницу "спасибо за регистрацию" [фото ниже].

В данной странице присутствует благодарность за регистрацию и видео с ведущим тренером фитнес студии, где она рассказывает о том, что будет происходить дальше - она созвонится с контактом, договорится о времени консультации, ответит на интересующие вопросы.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КЛИЕНТА.
На этом мы свою работу сделали. Дальше все зависело от работы клиента с нашими рекомендациями. Во время консультации тренер должен максимально заинтересовать потенциального покупателя, чтобы в конце концов закрыть сделку.

Наши рекомендации были таковыми:
- не торопиться продавать;
- выслушать клиента, понять и проанализировать его проблемы;
- дать ему максимальную пользу, с помощью которой он сможет решить свои проблемы, вы получаете доверие;
- продать.

Лично мне кажется, что здесь нужно чувствовать человека и поймать подходящий момент. Быть просто профессионалом.

Подведем итоги.

Чего мы добились?

Запустили рекламную кампанию на 180 EUR, которая принесла 28 лидов [потенциальных клиентов] стоимостью 6,43 EUR каждый. Возможно вам кажется, что цена за лид очень высокая, но здесь нельзя забывать о том, что у нас высокий средний чек, так как нас интересует продажа не в 15 EUR, на много больше, к чему мы еще вернемся.

Из 28 контактов, 12 записались на консультацию, тем самым уже во время консультаций мы отбили инвестиции в рекламу. Но мы сделали самое главное - привели нового клиента в клуб.

Далее из 12 пришедших людей на консультацию, 6 сделали покупки на 1 170 EUR. Сумма среднего чека достигла 195 EUR.

Наш ROMI достиг 550%.

Вы должны четко понимать, как привлекать клиентов через Facebook и Instagram СЕГОДНЯ. И вот вам пошаговый пример который вы можете применить в свой бизнес.

Существует такое понятие как LTV или customer lifetime value - один из самых важнейших показателей в маркетинге, с помощью которого вы сможете понять степень заинтересованности клиентов в вашем товаре/услуге.

Ориентируясь на показатель LTV, вы сможете вычислить размер прибыли, которую получаете с одного клиента за все время вашего сотрудничества с ним. Другими словами, LTV — это «пожизненная стоимость клиента».

Когда вы заполучаете нового клиента, всегда нужно думать о его удержании и сколько денег он может вам принести в течении всего цикла. Это очень важно, но мало кто понимает, тем самым постоянно ориентируются на привлечение новых клиентов, которых с одной стороны не так просто привлечь, и стоит в разы больше чем удержать нынешнего клиента.

ИТОГИ.
И так, что нам нужно чтобы запустить успешную рекламную кампанию:
- специальный оффер;
- рекламные триггеры;
- схему обработки контакта;
- быть профессионалом в своем деле.

Данная воронка продаж осуществляется механически, задействуя человеческий ресурс во время воронки. Но у меня есть хорошая новость - данный процесс можно полностью автоматизировать с помощью разносторонних сервисов по построению автоматизированных воронок продаж.

Если вы хотите, чтобы эта тема была раскрыта подробнее, заходите на мой Instagram аккаунт @probaks.group и напишите мне в direct ХОЧУ УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О ВОРОНКАХ ПРОДАЖ. Как только я почувствую высокую потребность, сразу будет новая статья.

На связи!